Відеоспостереження працює, але через інтернет його не видно. Чесно сказати може бути багато факторів, що потрібно перевірити. Перше і головне чи ваш інтернет проплачено, друге чи немає проблем на лінії у провайдера. Варто зателефонувати до технічної підтримки. Тут ще потрібно відзначити що постачальник послуг може не попереджаючи змінити вашу статичну IP адресу. Елементарна перевірка на сайті 2ip.ua покаже вам якийсь зараз у вас, при цьому способі потрібно підключатися до тієї ж мережі де знаходиться відеоспостереження. І порівняти в налаштуваннях програми для перегляду камер.

Що може допомогти при незвичайних випадках, наприклад велика мережа та багато різних пристроїв у ній. Буває, що як би підвисають порти LAN. Помітити це можна, якщо є окремі лампочки на портах, що зараз не на кожному мережевому пристрої, особливо бюджетні роутери. Частіше вона просто горить, а мусить іноді моргати. Рятує перезавантаження, якщо таке відбувається постійно, варто подумати про заміну. 

Наступний фактор, дроти, перевірка надійності з'єднання кабелів витої пари, відеореєстратор – роутер, якщо у вас одна камера аналогічна. Про електрику думаю що й казати не варто.